Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно з ЗУ “Про захист прав споживачів” покупець має право повернути або обміняти товар в період 14 днів. Є 2 випадки повернення або обміну: товарів з браком (неналежної якості) та товари належної якості, які з будь-яких причин не підійшли покупцю. Повернення або обмін товарів неналежної якості (з браком). Покупець має право обміняти або повернути товар назад на протязі 14 днів з моменту покупки. Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту або зателефонувати по номеру телефону який вказаний у розділі "Контакти". У темі листа вказати "Обмін" або "Повернення", вказати номер свого замовлення та причину повернення товару, після чого менеджер зв'яжеться з Вами для уточнення деталей повернення. Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 3 робочих днів. У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів. Вартість транспортування товару для обміну чи повернення належної якості здійснюється за рахунок Покупця. Вартість транспортування для повернення товару неналежної якості здійснюється за рахунок продавця. Якщо брак підтвердився, ми зробимо вам обмін або повернення коштів або обміняємо на аналогічний товар. Процес повернення або обміну зазвичай займає до 7-ми робочих днів, ми отримуємо товар висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на карту, вказану у запиті. У такому випадку зворотню доставку сплачуємо ми. Повернення або обмін товарів належної якості (за бажанням покупця). Покупець має право обміняти або повернути товар назад на протязі 14 днів з моменту покупки. Для оформлення обміну або повернення товару належної якості, потрібно звʼязатися з нами по телефону або електронній пошті вказаними в розділі “Контакти” та запросити оформлення. Менеджер підкаже як відправити товар до нас, та попросить у вас номер картки банку для повернення. У такому випадку зворотню доставку сплачує покупець. У нашому інтернет-магазині ви можете повернути чи обміняти будь-який куплений у нас товар.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.